在长春家居网购买产品，消费者享受双重保障服务，包括基本保障服务和延伸保障服务。
    基本保障服务由长春家居网、品牌厂商提供，消费者在通过长春家居网购买家居建材产品后，享受由长春家居网、品牌厂商提供的相关保障服务。具体服务承诺由长春家居网商户、经销商、品牌厂商依据相关的法律法规及自身情况制订。
    延伸保障服务由长春家居网提供，是指消费者在享受长春家居网商户、品牌厂商提供的基本保障服务的基础上，额外享受由长春家居网提供的服务。
    1、延伸保障服务内容
    （1）消费补贴：消费者通过长春家居网在线上与长春家居网商户达成交易意向，并且在线下完成交易后，消费者将得到由长春家居网提供方的最高为5%的消费反现。
    （2）诚信保障：长春家居网甄选优质的品牌和商家，保障消费者享受优质的售前、售中以及售后服务。
    （3）正品保障：长春家居网向消费者承诺提供“正品保障”服务，保障消费者购买的产品均为正品。如果消费者通过长春家居网购买了假冒产品，长春家居网将先行全额退还消费者因购买假冒产品支付的全部金额。
    （4）送样上门：长春家居网大多数商户可以提供上门送样服务，帮助消费者足不出户实现家居建材产品购买。
    （5）无忧调解：当消费者与长春家居网商户、品牌厂商发生消费纠纷且难以达成一致时，长春家居网将积极协调各方妥善解决问题。
    （6）先行赔付：经权威机构裁定，确属质量或服务等问题时长春家居网将依据权威机构裁定的赔付金额，先行赔付给消费者（详见先行赔付说明）。
    2、消费者享受延伸保障服务的条件
    满足以下全部条件，长春家居网将为消费者提供延伸保障服务。
    （1）延伸保障服务涉及的产品和服务范围仅限于通过长春家居网达成交易并已获得消费反现的部分商品及服务。
    （2）消费者通过长春家居网购买的家居建材产品必须是由该家居建材产品的经销商户负责安装或由经销商户指定的第三方安装。